予約のキャンセル・変更について

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おかげさまで当院は、現在予約が取りづらい日にちもあるという状況になってきました。

ただそんな中でも施術を希望され、日によってはキャンセル待ちをされている方もおられます。

 

当院は、完全予約制です。

当院をご利用される全ての方に、症状なく健康になっていただきたく、ご満足いただけるような施術を日々心掛けております。

 

1日の中で決められた施術枠の中、可能な限り多くの方に施術をしていきたいと思っております。

キャンセルにつきましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、当日のキャンセルや変更によって他の患者様にご迷惑をおかけすることが増えているため、やむを得ず以下のルールとさせていただきます。

 

〇遅刻について

・遅刻が判明した時点で、すぐにご連絡ください。可能な限り対応いたします。

・ただし、ご連絡をいただいた時間によっては、施術の内容を制限する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・予約時間から10分ご来院がない場合(連絡なしの10分遅刻)は、自動的に無断キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

 

また、当院に対しての施術制限にご了承いただけず、予約変更やキャンセルとなる場合には以下のルールを適用させていただきます。

 

〇キャンセルや予約変更について

・キャンセルは予約の2日前の営業時間内(~18:00)までに、お電話・LINEのどちらかにてご連絡をお願いいたします。

・予約の変更は予約の1日前の営業時間内(~18:00)であれば何度でも可能です。ただし、変更後のキャンセルは致しかねます。

・当日の予約の変更は、予約した施術開始時間より、3時間以上の猶予がある場合のみお受けいたします。

 

〇キャンセル料について

・当日キャンセル、当日上記の時間以外の変更の場合は、次回のご来院時にキャンセル料(当日の施術費)を頂戴しますので、ご了承ください。

・無断キャンセルの場合は、キャンセル料として1回分の施術料金を請求させていただきますので、ご了承ください。

※回数券をご購入いただいている方に関しましては、1回分失効となります。

 

上記のようなルールを設定し、より多くの患者様の痛みや不調に向き合っていけるように施術をしていきます。

上記のことで、ご不明な点がある方は、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

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